Пользовательское
Соглашение
Публичная оферта на заключение договора об оказании услуг

1.Определение основных понятий

Пользователь – заказчик по данному Договору, физическое лицо, наделенное необходимой право и дееспособностью, которое заключает данный Договор с целью получения услуг.

Поставщик Сервиса – исполнитель по данному Договору, Физическое лицо-предприниматель Каневский Дмитрий Александрович, РНУКПН 3220115618.

Продавец – юридическое лицо и/или физическое лицо-предприниматель, которое является владельцем Продукции, информация о которой размещена на Сервере.

Сервер – веб-узел, размещенный по адресу Gorilla.com.ua, все права на который принадлежат Поставщику Сервиса.

Услуги – комплекс услуг, которые предоставляются Поставщиком Сервиса Пользователю на основании данного Договора и перечень которых определен в разделе 3 Договора.

Сервисный сбор – стоимость Услуг, которые Поставщик сервиса показывает Пользователю.

Продукция – товары и услуги, владельцем которых является Продавец (в том числе собственного производства), информация о которых размещена на Сервере. Заказ – оформленная Пользователем заявка на получение Продукции Продавца.

Публичная оферта – предложение Поставщика Сервиса, адресованное любому физическому и/или юридическому лицу, наделенному необходимой правоспособностью и дееспособностью, согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины, заключить с ним Договор на оказание услуг, на условиях, изложенных в Публичной оферте. Далее также возможно использование понятия «Договор».

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Пользователем Публичной оферты, которое осуществляется в порядке, предусмотренном данной Публичной офертой.

Личный кабинет – виртуальный инструмент персонального самообслуживания Пользователя, находящийся по адресу: Gorilla.com.ua который содержит данные о Заказах Пользователя.

2. Общие положения

2.1 Соблюдая нормы действующего законодательства Украины, а также руководствуясь принципом свободы договора, обусловленным статьей 6, 627 Гражданского кодекса Украины, стороны заключают данный Договор.

2.2. Данная Публичная оферта регламентирует условия и порядок предоставления Поставщиком Сервиса Услуг Пользователю, порядок предоставления Пользователю доступа к Серверу, а также устанавливает в связи с этим права и обязанности Поставщика Сервиса и Пользователя.

2.3 Договор на оказание Услуг заключается путем акцепта Пользователем данной Публичной оферты, которая содержит все существенные условия Договора, без подписания сторонами и указания Пользователя. Полным и безоговорочным акцептом данной Публичной оферты считается согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины факт оформления заказа на веб-сервере gorilla.com.ua. Момент Акцепта считается моментом заключения Договора. Договор, заключенный Пользователем путем Акцепта Публичной оферты имеет юридическую силу согласно статье 642 Гражданского кодекса Украины, и является равносильным подписанному сторонами.

2.4. Принимая условия данной Публичной оферты Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет.

3. Предмет Договора

Обязательства Сторон.

3.1. В соответствии с настоящей Публичной офертой Поставщик Сервиса обязуется предоставить Пользователю Услуги, обусловленные данным Договором, а Пользователь обязуется оплатить Поставщику Сервиса оказанные услуги в размере и порядке, предусмотренном данным Договором.

3.2. Заключая данный Договор стороны понимают, что конечной целью предоставления Пользователю Услуг является заключение Пользователем с Продавцом договора купли-продажи Продукции.

3.3. Для достижения Пользователем цели, предусмотренной п. 3.2 Договора, Поставщик Сервиса обязуется предоставлять Пользователю следующие Услуги:Предоставление информации о потенциальных Продавцах Продукции;Предоставление информации о Продукции, ее перечне, ассортименте, составе и прочее, которая может быть предметом договора купли-продажи;Предоставление технической возможности оформления Заказа на Сервере;Передача Продавцу информации о поступившем от Пользователя Заказе;Оповещение Пользователя о возможности заключения договора купли-продажи и получении Заказа;Оповещение Пользователя о стоимости Продукции и общей стоимости Заказа; Оповещение Пользователя о ходе исполнения его Заказа Продавцом; Обеспечение доставки Заказа Пользователя согласно договора об оказании услуг между Поставщиком Сервиса и Продавцом.В отношении Продукции, которая квалифицируется как алкогольная Владелец Сервера предоставляет услуги по поиску, комплектации и резервирования Товаров и Алкогольной продукции на основании Заказа, оформленного Покупателем на Сайте. Приобретение зарезервированных позиций производится Покупателем на территории магазина (согласно адресу физического размещения Продавца).

3.4. Оказание любых других услуг, кроме указанных в п. 3.3 Договора, Поставщиком Сервиса не осуществляется. Принятием условий данной Публичной оферты Пользователь подтверждает, что он несет ответственность за достоверность указанных в Заказе данных.

3.5. При оформлении Заказа Пользователь обязуется указать такие обязательные данные: - имя и фамилию Пользователя; - контактные данные; - желаемое место и время принятия Продукции; - перечень товаров (услуг), относительно которых должен быть заключен договор купли-продажи; - наименование Продавца, с которым должен быть заключен договор купли-продажи из перечня тех, которые указаны на Сервере.

3.6. С целью оформления Заказа Поставщик Сервиса предоставляет Пользователю доступ к Серверу, который может осуществляться путем создания Личного кабинета.

3.7. Поставщик Сервиса имеет право привлекать к исполнению обязанностей по данному Договору третьих лиц.

4. Порядок предоставления доступа к Серверу.

4.1 Доступ к Серверу для информационных целей предоставляется на круглосуточной основе. Оформление Заказов осуществляется согласно графику, указанному на Сервере.

4.2. Доступ к Серверу предоставляется Пользователю «как есть» (as is) в соответствии с общепринятым в международной практике принципом. Это означает, что за проблемы, возникающие в процессе доступа, обновления, поддержки и эксплуатации Сервера (в т. ч. проблемы совместимости с другими программными продуктами), несоответствия результатов использования Сервера ожиданиям Пользователя, а также за любые последствия, вызванные использованием или неиспользованием Сервера Пользователем, Поставщик Сервиса ответственности не несет.

4.3. Поставщик Сервиса не гарантирует возможность получения Пользователем доступа к Серверу, а в случае его предоставления не отвечает за результат деятельности Сервера в следующих случаях:

4.3.1. В случае возникновения обстоятельств, которые находятся вне контроля Поставщика Сервиса (например: природные катастрофы, войны, террористические акты, массовые беспорядки, действия правительства, отказ внешних устройств или сетей в доступе к Серверу);

4.3.2. В случае использования Пользователем устройств, приложений, программного обеспечения, которое не являются совместимыми с Сервером;

4.3.3 В случае неавторизированных действий Пользователя, при несанкционированном доступе к Серверу, путем неправомерного использования авторизационных данных Пользователя;

4.3.4 В случае несоблюдения Пользователем рекомендаций по настройке требуемых параметров, инструкций или использовании Сервера путем, несовместимым с его предназначением.

4.4 Поставщик Сервиса имеет право вносить изменения, модификации, обновления, дополнения в Сервер, его интерфейс, а также удалять структурные элементы Сервера или интерфейса, без необходимости предварительного предупреждения Пользователя.

4.5 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера: нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности; нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц; способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию; а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

4.7. Пользователь имеет право прекратить осуществление доступа к Серверу

4.8. Принимая условия данной Публичной оферты, Пользователь дает свое согласие на получение регулярных рассылок с актуальной информацией о Продукции Продавца, акций и бонусных программ на свою электронную почту и/или в виде sms-сообщений. Пользователь подтверждает, что получение Пользователем информации на его электронную почту и/или в виде любых sms-сообщений, не является спамом. Пользователь имеет право в любой момент отказаться от услуг регулярных рассылок, обратившись к Поставщику Сервиса.

4.9. Организация доступа к Серверу через сеть Интернет является обязанностью Пользователя и не входит в обязанности Поставщика Сервиса.

5. Порядок расчетов.

5.1. Пользователь обязуется оплатить Поставщику Сервиса оказанные Услуги – Сервисный сбор в размере установленном Поставщиком Сервиса, информация о котором размещена на Сервере.

5.2. Пользователь обязуется осуществить оплату стоимости услуг путем безналичного перечисления денежных средств на текущий счет Поставщика Сервиса.

5.3. Оплата за предоставленные услуги осуществляется через ТОВ Финансовою Компаниею «ВЭЙ ФОР ПЭЙ» с помощью формы для обработки платежных карт Пользователя, размещенной на Сервере ТОВ ФК "ВЕЙ ФОР ПЕЙ".

5.4. Оплата за предоставленные услуги осуществляется в течение 5 минут с момента оформления Заказа/ Оплата за предоставленные услуги осуществляется в момент оформления Заказа.

6. Ответственность Сторон

Стороны признают, что Поставщик Сервиса не является стороной договоров купли-продажи, которые могут быть заключены между Продавцом и Пользователем.

6.1. Поставщик Сервиса не несет ответственности за качество и /или другие свойства Продукции Продавца, а также за наличие (или отсутствие) у него необходимых разрешительных документов на поставку Продукции.

6.2. Ответственность за соблюдение требований Закона Украины «Об основных принципах и требованиях к безопасности и качеству пищевых продуктов» возлагается на Продавца.

6.3 Ответственность Поставщика Сервиса по данному Договору ограничивается стоимостью последнего оформленного Пользователем Заказа на Продукцию Продавца

6.4. Возмещение возможных убытков Поставщиком Сервиса не осуществляется.

6.5. Поставщик Сервиса не несет ответственности за действия, совершенные Пользователями.

6.8. Пользователь обязуется использовать Сервер исключительно с целью, указанной в данном Договоре, в соответствие с требованиями действующего законодательства Украины.

7. Порядок рассмотрения жалоб

7.1 Жалобы, связанные с качеством предоставления доступа к Серверу (далее – Жалобы), могут быть поданы Поставщику Сервиса не позднее 24 часов с момента возникновения обстоятельств, которые являются предметом жалобы.

7.2 Жалобы подаются Поставщику Сервиса в письменном виде и должны включать в себя детальное описание обстоятельств, которые являются предметом жалобы.

7.3. Поставщик Сервиса обязуется незамедлительно изучить содержание жалобы и предпринять все возможные меры для проверки и, в случае необходимости, устранения неполадок. Результаты рассмотрения Жалобы Поставщик Сервиса предоставляет Пользователю в письменном виде в течение 30 дней с момента получения Жалобы.

7.4. По результату рассмотрения Жалобы Поставщик Сервиса имеет право предоставить Пользователю бонусы в счет оплаты стоимости услуг Поставщика Сервиса. К настоящему Договору применяется действующее Законодательство Украины. Стороны приложат максимальные усилия, чтобы все споры и разногласия, которые могут возникнуть между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним, разрешались путем переговоров. Если Стороны не достигли согласия, споры между Сторонами по настоящему Договору или в связи с ним будут разрешаться в судебном порядке согласно действующего Законодательства Украины.

8. Конфиденциальность и хранение данных

8.1 Принимая условия Публичной оферты, Пользователь предоставляет Поставщику Сервиса согласие на обработку персональных данных.

8.2. Персональные данные могут быть использованы Поставщиком Сервиса исключительно с целью исполнения условий данного Договора.

8.3. На основание данного Договора Поставщику Сервиса предоставляется право на обработку персональных данных, предоставленных Пользователем при оформлении Заказа или регистрации на Сервере, в том числе через сторонние приложения.

8.4. Поставщик Сервиса обязуется использовать предоставленные Персональные данные в соответствие с требованиями Закона Украины «О защите персональных данных» в редакции, действующей на момент обработки таких персональных данных.

8.5. Права Субъекта персональных данных определены в статье 8 Закона Украины «О защите персональных данных», согласно которой Субъект персональных данных имеет право: знать о местонахождении базы персональных данных, которая содержит его персональные данные, ее назначение и наименование, местонахождение и/или место проживания (пребывания) владельца или распорядителя указанной базы или дать соответствующее поручение по поводу получения этой информации уполномоченными им лицами, кроме случаев, установленных законом; получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются его данные, которые содержатся в соответствующей базе персональных данных; на доступ к персональным данным, которые содержатся в соответствующей базе персональных данных; получать не позднее чем через тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, хранятся ли его персональные данные в соответствующей базе персональных данных, а также получать содержание его персональных данных, которые хранятся; предъявлять мотивированное требование с возражениями против обработки своих персональных данных органами государственной власти, органами местного самоуправления при осуществлении их полномочий, предусмотренных законом; на защиту своих персональных данных от незаконной обработки или случайной утери, уничтожения, повреждения у связи с умышленным утаиванием, непредставлением или несвоевременным предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или позорят честь, достоинство и деловую репутацию физического лица; обращаться по вопросам защиты своих прав касаемо персональных данных в органы государственной власти, органы местного самоуправления, к полномочиям которых относится защита персональных данных; применить способы правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных.

8.6. Данное согласие на обработку Персональных данных действует бессрочно.

8.7. Поставщик Сервиса не имеет права предоставлять информацию Пользователя третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением законных требований уполномоченных органов государственной власти.

8.8. Поставщик Сервиса оставляет за собой безусловное право в одностороннем порядке удалять c Сервера любую информацию, если она не соответствует данному соглашению, действующему законодательству, либо нарушает права третьих лиц.

Срок действия Договора и другие условия.

9.1. Настоящий Договор вступает в силу в порядке, предусмотренном п. 2.3 и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.

9.2 Пользователь имеет право отказаться от этого Договора в любой момент.

9.3 Поставщик Сервиса имеет право в одностороннем порядке прекратить действие настоящего Договора без выплаты Пользователю каких-либо компенсаций при нарушении Пользователем порядка расчетов, установленных настоящим Договором или других существенных нарушениях данного Договора.

9.4. Изменения в настоящий Договор могут вноситься в любой момент и действительны с момента их размещения на Сервере.